Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Verträge zwischen der ReiseTraum GmbH, Hauptstraße 123, 12115 Berlin (nachfolgend "ReiseTraum", "wir" oder "uns") und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande. Mit Absenden einer Buchung über unsere Website oder in anderer Form gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande, die wir per E-Mail oder in anderer Textform übermitteln.
3. Leistungen und Preise
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in unserem Angebot sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Zahlungsbedingungen
Nach Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung muss spätestens 30 Tage vor Reisebeginn bei uns eingegangen sein. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
5. Stornierung und Umbuchung
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Im Falle des Rücktritts können wir eine angemessene Entschädigung verlangen, die sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der ersparten Aufwendungen sowie dessen, was wir durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben können, berechnet.
Es gelten folgende pauschale Stornogebühren:
- bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- ab 6 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- bei Nichtantritt der Reise: 90% des Reisepreises
6. Reisedokumente und Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, es sei denn, wir haben unsere Informationspflichten nicht erfüllt.
7. Haftung
Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder soweit wir für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
8. Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung mit Rücktransport.
9. Datenschutz
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, ist Berlin.
11. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.